Політика відшкодування

Ми маємо 30-денну політику повернення, тобто у вас є 30 днів після отримання товару, щоб подати запит на повернення.

Щоб отримати право на повернення, ваш товар має бути в тому самому стані, в якому ви його отримали, неношений або невикористаний, з бірками , і в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться чек або підтвердження покупки. Щоб почати повернення, ви можете зв’язатися з нами за адресою kkarpenkomail@gmail.com.

Зауважте, що повернення потрібно надсилати на таку адресу: (вкажіть адресу доставки)

Якщо ваше повернення буде прийнято, ми надішлемо вам транспортну етикетку для повернення, а також інструкції щодо того, як і куди надіслати пакунок.

 

Товари, надіслані нам назад без попереднього запиту на повернення, не будуть прийняті.

Ви завжди можете зв’язатися з нами з будь-яким запитанням щодо повернення за адресою kkarpenkomail@gmail.com.

 

Пошкодження та проблеми

 

Перевірте своє замовлення після отримання та негайно зв’яжіться з нами, якщо товар несправний або пошкоджений або якщо ви отримуєте неправильний товар, щоб ми могли оцінити проблему та виправити її. Винятки/предмети, що не підлягають поверненню.

Певні типи предметів не можна повернути, як-от товари, що швидко псуються (наприклад, продукти харчування, квіти чи рослини), продукція на замовлення ( такі як спеціальні замовлення або персоналізовані предмети), а також товари особистої гігієни (наприклад, косметичні засоби).

Ми також не приймаємо повернення небезпечних матеріалів, легкозаймистих рідин або газів. Будь ласка, зв’яжіться, якщо у вас виникли запитання чи сумніви щодо конкретного товару.

На жаль, ми не приймаємо повернення товарів із розпродажу або подарункових карток.

 

Обміни.

Найшвидший спосіб гарантувати, що ви отримаєте те, що хочете, — це повернути товар, який у вас є, і після повернення прийнято, зробіть окрему покупку для нового товару. Європейський Союз 14-денний період охолодження. Незважаючи на вищезазначене, якщо товар доставляється до Європейського Союзу, ви маєте право скасувати або повернути своє замовлення протягом 14 днів з будь-якої причини і без обґрунтування.

Як і вище, ваш товар має бути в тому самому стані, в якому ви його отримали, неношеним або невикористаним, з бірками та в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться квитанція або підтвердження покупки.

Повернення коштів

Ми повідомимо вас, щойно отримаємо та перевіримо ваше повернення, і повідомимо, чи схвалено відшкодування чи ні. У разі схвалення вам буде автоматично повернено кошти на ваш початковий спосіб оплати протягом 10 робочих днів.

Пам’ятайте, що ваш банк або компанія, яка видає кредитну картку, також може зайняти деякий час, щоб обробити та опублікувати відшкодування. Якщо минуло більше 15 робочих днів після того, як ми схвалили ваше повернення, зв’яжіться з нами за адресою kkarpenkomail@gmail.com.