Політика конфіденційності

Збір персональної інформації

Коли ви відвідуєте Сайт, ми збираємо певну інформацію про ваш пристрій, вашу взаємодію з Сайтом та інформацію, необхідну для обробки ваших покупок. Ми також можемо збирати додаткову інформацію, якщо ви звернетеся до нас для підтримки клієнтів. У цій Політиці конфіденційності ми називаємо будь-яку інформацію, яка може однозначно ідентифікувати особу (включаючи інформацію нижче), як «Особисту інформацію». Перегляньте наведений нижче список, щоб дізнатися більше про те, яку особисту інформацію ми збираємо та чому.

Інформація про пристрій:


Приклади зібраної особистої інформації: версія веб-браузера, IP-адреса, часовий пояс, інформація про файли cookie, які сайти чи продукти ви переглядаєте, пошукові терміни та те, як ви взаємодієте із Сайтом.
Мета збору: точне завантаження Сайту для вас і проведення аналізу використання Сайту для оптимізації нашого Сайту.
Джерело збору: Збирається автоматично, коли ви отримуєте доступ до нашого сайту за допомогою файлів cookie, файлів журналу, веб-маяків, тегів або пікселів. Розкриття інформації для комерційних цілей: надано нашому процесору Shopify.

Інформація про замовлення

Приклади зібраної особистої інформації: ім’я, адреса виставлення рахунку, адреса доставки, платіжна інформація (включно з номерами кредитних карток, електронною адресою та номером телефону).

Мета збору: надати вам продукти або послуги для виконання нашого контракту, обробити вашу платіжну інформацію, організувати доставку та надати вам рахунки-фактури та/або підтвердження замовлень, спілкуватися з вами, перевіряти наші замовлення на потенційний ризик або шахрайство. і, якщо відповідно до вподобань, якими ви поділилися з нами, надавати вам інформацію чи рекламу, пов’язану з нашими продуктами чи послугами.

Джерело колекції: зібрано вами.

Розкриття інформації для комерційних цілей: надається нашому процесору Shopify, платіжним шлюзам і службі доставки.

Обмін особистою інформацією

Ми передаємо вашу особисту інформацію постачальникам послуг, щоб допомогти нам надавати наші послуги та виконувати наші з вами контракти, як описано вище.

Наприклад:

Ми використовуємо Shopify для роботи нашого інтернет-магазину. Ви можете прочитати більше про те, як Shopify використовує вашу особисту інформацію тут: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Ми можемо надати вашу особисту інформацію для дотримання чинних законів і правил, щоб відповісти на повістку в суд, ордер на обшук або інший законний запит на інформацію, яку ми отримуємо, або для іншого захисту наших прав.

Поведінкова реклама

Як описано вище, ми використовуємо вашу особисту інформацію, щоб надавати вам цільову рекламу або маркетингові повідомлення, які, на нашу думку, можуть вас зацікавити. Наприклад:

 Ми використовуємо Google Analytics, щоб допомогти нам зрозуміти, як наші клієнти використовують Сайт. Ви можете прочитати більше про те, як Google використовує вашу особисту інформацію тут: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Ви також можете відмовитися від Google Analytics тут: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Щоб дізнатися більше про те, як працює цільова реклама, ви можете відвідати освітню сторінку Network Advertising Initiative ("NAI") за адресою http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Ви можете відмовитися від отримання таргетованої реклами:

FACEBOOK: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Крім того, ви можете відмовитися від деяких із цих послуг, відвідавши портал відмови від Digital Advertising Alliance за адресою: http://optout.aboutads.info/.

Використання особистої інформації

Ми використовуємо вашу особисту інформацію, щоб надавати вам наші послуги, зокрема: пропонувати продукти для продажу, обробляти платежі, відправляти та виконувати ваше замовлення, а також інформувати вас про нові продукти, послуги та пропозиції.

Правова база

Відповідно до Загального регламенту захисту даних («GDPR»), якщо ви є резидентом Європейської економічної зони («ЄЕЗ»), ми обробляємо вашу особисту інформацію на таких правових підставах:

Ваша згода;

Виконання контракту між вами та Сайтом;

Дотримання наших юридичних зобов’язань;

Захищати свої життєво важливі інтереси;

Для виконання завдання, яке виконується в суспільних інтересах;

Заради наших законних інтересів, які не переважають над вашими основними правами та свободами.

Збереження

Коли ви розміщуєте замовлення через Сайт, ми зберігатимемо вашу особисту інформацію для наших записів, доки ви не попросите нас видалити цю інформацію. Щоб дізнатися більше про ваше право на видалення, перегляньте розділ «Ваші права» нижче.

Автоматичне прийняття рішень

Якщо ви є резидентом ЄЕЗ, ви маєте право заперечити проти обробки, яка базується виключно на автоматизованому прийнятті рішень (включно з профілюванням), якщо це рішення має юридичний вплив на вас або іншим чином істотно впливає на вас.

Ми не беремо участь у повністю автоматизованому прийнятті рішень, які мають юридичний або значний вплив на використання даних клієнтів.

Наш обробник, Shopify, використовує обмежене автоматизоване прийняття рішень, щоб запобігти шахрайству, яке не має для вас істотних чи юридичних наслідків.

Сервіси, що містять елементи автоматизованого прийняття рішень, включають:

Список тимчасової заборони IP-адрес, пов’язаних із повторними невдалими транзакціями. Цей список заборон зберігається протягом невеликої кількості годин.

Тимчасовий список заборонених кредитних карток, пов’язаних із забороненими IP-адресами. Цей список заборон зберігається протягом невеликої кількості днів.

Ваші права

GDPR

Якщо ви є резидентом ЄЕЗ, ви маєте право отримати доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, перенести її до нової служби та подати запит на виправлення, оновлення або видалення вашої Персональної інформації. Якщо ви бажаєте скористатися цими правами, зв’яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію нижче.

Ваша особиста інформація спочатку оброблятиметься в Ірландії, а потім буде передана за межі Європи для зберігання та подальшої обробки, зокрема до Канади та Сполучених Штатів. Для отримання додаткової інформації про те, як передача даних відповідає GDPR, перегляньте офіційний документ Shopify щодо GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookie

Файл cookie — це невелика кількість інформації, яка завантажується на ваш комп’ютер або пристрій, коли ви відвідуєте наш сайт. Ми використовуємо низку різних файлів cookie, зокрема функціональні, ефективні, рекламні, а також файли cookie для соціальних мереж або вмісту. Файли cookie покращують ваш досвід перегляду, дозволяючи веб-сайту запам’ятовувати ваші дії та налаштування (наприклад, ім’я користувача та вибір регіону). Це означає, що вам не потрібно повторно вводити цю інформацію кожного разу, коли ви повертаєтеся на сайт або переходите з однієї сторінки на іншу. Файли cookie також надають інформацію про те, як люди використовують веб-сайт, наприклад, чи відвідують вони його вперше або часто відвідують.

Ми використовуємо такі файли cookie, щоб оптимізувати ваш досвід роботи на нашому Сайті та надавати наші послуги.

Файли cookie, необхідні для роботи магазину

Назва	Функціонал
_ab	Використовується у зв’язку з доступом адміністратора.
_secure_session_id	Використовується у зв’язку з переглядом вітрини.
cart	Використовується разом із кошиком для покупок.
cart_sig	Використовується у зв'язку з оплатою.
cart_ts	Використовується у зв'язку з оплатою.
checkout_token	Використовується у зв'язку з оплатою.
secret	Використовується у зв'язку з оплатою.
secure_customer_sig	Використовується у зв'язку з входом клієнта.
storefront_digest	Використовується у зв'язку з входом клієнта.
_shopify_u	Він використовується для полегшення оновлення інформації про обліковий запис клієнта.

Звітність і аналітика

Назва	Функціонал
_tracking_consent	Налаштування відстеження.
_landing_page	Відстеження цільової сторінки.
_orig_referrer	Відстеження цільової сторінки.
_s	Аналітика Shopify.
_shopify_fs	Аналітика Shopify.
_shopify_s	Аналітика Shopify.
_shopify_sa_p	Аналітика Shopify, пов’язана з маркетингом і рефералами
_shopify_sa_t	Аналітика Shopify, пов’язана з маркетингом і рефералами.
_shopify_y	Аналітика Shopify.
_y	Аналітика Shopify.

Час, протягом якого файл cookie залишається на вашому комп’ютері чи мобільному пристрої, залежить від того, чи є він «постійним» або «сеансовим». Сеансові файли cookie зберігаються, доки ви не припините перегляд веб-сторінок, а постійні файли cookie зберігаються до закінчення терміну їх дії або їх видалення. Більшість файлів cookie, які ми використовуємо, є постійними та закінчуються від 30 хвилин до двох років із дати їх завантаження на ваш пристрій.

Ви можете контролювати та керувати файлами cookie кількома способами. Будь ласка, зверніть увагу, що видалення або блокування файлів cookie може негативно вплинути на взаємодію з користувачем, і деякі частини нашого веб-сайту можуть більше не бути повністю доступними.

Більшість браузерів автоматично приймають файли cookie, але ви можете вибрати, чи приймати їх, за допомогою елементів керування веб-переглядача, які часто знаходяться в меню «Інструменти» або «Налаштування». Для отримання додаткової інформації про те, як змінити налаштування браузера або як блокувати, керувати або фільтрувати файли cookie, ви можете знайти їх у файлі довідки вашого браузера або на таких сайтах, як www.allaboutcookies.org.

Також зауважте, що блокування файлів cookie може не повністю запобігти тому, як ми надаємо інформацію третім сторонам, наприклад нашим рекламним партнерам. Щоб реалізувати свої права або відмовитися від певного використання вашої інформації цими сторонами, дотримуйтесь інструкцій у розділі «Поведінкова реклама» вище.

Не відслідковувати

Зауважте, що оскільки в галузі немає узгодженого розуміння того, як реагувати на сигнали «Не відстежувати», ми не змінюємо методи збору та використання даних, коли виявляємо такий сигнал від вашого браузера.

Зміни

Ми можемо час від часу змінювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити, наприклад, зміни в нашій практиці або з інших операційних, юридичних чи нормативних причин.

Контакти

Щоб отримати додаткову інформацію про нашу політику конфіденційності, якщо у вас є запитання або ви хочете подати скаргу, будь ласка, зв’яжіться з нами електронною поштою за адресою team.lovefp@gmail.com або поштою, використовуючи інформацію, наведену нижче:

Kseniia Tsvierkun, NIE Y9569797V, C/ Robert A'guilo, 37, 1-1, 43003, Таррагона, Іспанія

Останнє оновлення: 1.08. 23

Якщо ви не задоволені нашою відповіддю на вашу скаргу, ви маєте право подати скаргу до відповідного органу із захисту даних. Ви можете зв’язатися з місцевим органом захисту даних або нашим наглядовим органом тут: team.lovefp@gmail.com